1. Verantwoordelijke voor de verwerking
Dit privacybeleid is van toepassing op de website softenup.be, uitgebaat door:
Ameauré BV
Duigemhofstraat 101, 3020 Herent
BTW: BE 1024.217.852
E-mail: info@ameaure.be
Tel: 03 899 41 19
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen persoonsgegevens in de volgende situaties:
Via het contactformulier
Naam, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om je vraag te beantwoorden of om een afspraak te plannen.
Via de webshop
Naam, factuur- en leveringsadres, e-mailadres en betaalgegevens. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de verwerking en levering van je bestelling. Betaalgegevens worden verwerkt door Mollie en worden nooit door ons opgeslagen.
Via websitebezoek
Wij gebruiken Plausible Analytics voor het bijhouden van bezoekersstatistieken. Plausible is een privacyvriendelijke tool die geen cookies plaatst, geen persoonlijke gegevens opslaat en volledig GDPR-conform is. Er worden geen individuele bezoekers gevolgd.
3. Rechtsgrond voor de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst — voor de verwerking van bestellingen en leveringen.
- Gerechtvaardigd belang — voor het beantwoorden van contactverzoeken en het analyseren van websiteverkeer via Plausible.
- Wettelijke verplichting — voor het bijhouden van boekhoudkundige gegevens conform de Belgische wetgeving.
4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Contactgegevens — maximaal 1 jaar na het laatste contact.
- Bestelgegevens — 7 jaar conform de Belgische boekhoudwetgeving.
5. Delen met derden
Wij delen jouw gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten:
- Mollie NV — voor de verwerking van betalingen. Mollie is PCI-DSS gecertificeerd en verwerkt betalingsgegevens conform de Europese regelgeving. Meer info: mollie.com/be/privacy.
- Plausible Analytics — voor anonieme websitestatistieken. Er worden geen persoonlijke gegevens doorgegeven. Meer info: plausible.io/privacy.
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
6. Jouw rechten
Als betrokkene heb je de volgende rechten onder de AVG (GDPR):
- Recht op inzage — je kan opvragen welke gegevens wij van jou bewaren.
- Recht op correctie — je kan onjuiste gegevens laten verbeteren.
- Recht op verwijdering — je kan vragen om je gegevens te laten wissen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze bij te houden.
- Recht op beperking — je kan de verwerking van jouw gegevens laten beperken.
- Recht op bezwaar — je kan bezwaar maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht op overdraagbaarheid — je kan een kopie van jouw gegevens opvragen in een gangbaar formaat.
Om één van deze rechten uit te oefenen, neem je contact op via info@ameaure.be. Wij reageren binnen 30 dagen.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): gegevensbeschermingsautoriteit.be.
7. Cookies
Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies. Plausible Analytics werkt zonder cookies en slaat geen persoonlijke gegevens op. Functionele cookies kunnen worden geplaatst voor de werking van de webshop (bv. winkelwagen), maar bevatten geen persoonlijke informatie.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.
9. Wijzigingen aan dit beleid
Wij behouden het recht om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op softenup.be/privacy. Bij ingrijpende wijzigingen brengen wij je hiervan op de hoogte via e-mail.
10. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van jouw gegevens kan je ons bereiken via:
Ameauré BV
Duigemhofstraat 101, 3020 Herent
info@ameaure.be
03 899 41 19